Adatkezelési és Kezelési Nyilatkozat

1. Általános információk

1.1. A LOTUS MEDICAL TRADE Kft. tevékenysége során az Egészségügyi és Közérzetjavító Szolgáltatásokat szakszerűen és a jogszabályoknak megfelelően nyújtja, az 1997. évi XLVII. törvény előírásait követve, amely az Egészségügyi, valamint kapcsolódó személyes adatok kezeléséről és védelméről szól. Ennek megfelelően a következő személyes adatokat gyűjti az ügyfelektől, valamint a szolgáltatásokkal, vizsgálatokkal kapcsolatos nyilatkozatokat kéri:

• Név
• Lakcím
• E-mail cím
• Telefonszám
• A kért vizsgálatok és ellátások rövid leírása

1.2. A LOTUS MEDICAL TRADE Kft.-hez Egészségügyi és Közérzetjavító Szolgáltatás igénybevételére kizárólag előzetes adatmegadással és érvényes időpontfoglalással lehet bejelentkezni. A kapcsolatfelvétel telefonon vagy online történhet.

1.3. Az előzetesen egyeztetett időpontban az ügyfél személyesen jelenik meg a LOTUS MEDICAL TRADE Kft. székhelyén vagy fióktelepén, ahol további adategyeztetés zajlik. Az ügyfél által a bejelentkezéskor megadott adatok pontosítása mellett a következő információkat rögzítik:

• Azonosító szám (pl. TAJ-szám helyett, ha releváns),
• Panaszok, tünetek lefolyása,
• Korábbi vizsgálatok, ellátások eredményei,
• A kért vizsgálatok és ellátások pontos megnevezése,
• Egyéb adatok (pl. gyógyszerszedés, allergiák, gyógyszerérzékenység, korábbi műtétek).

Az ügyfélnek be kell mutatnia a rendelkezésére álló dokumentumokat, és az adatokat aláírásával kell megerősítenie. Szükség esetén az ügyfél írásos másolatot kap az adatfelvételi lapról. Amennyiben a szolgáltatás költségeit egy harmadik szervezet fedezi, annak adatai is rögzítésre kerülnek.

2. Bejelentkezés

2.1. Az ügyfél a LOTUS MEDICAL TRADE Kft.-hez Egészségügyi és Közérzetjavító Szolgáltatás igénybevételére kizárólag előzetes adatmegadással és érvényes időpontfoglalással jelentkezhet.

2.2. A kapcsolatfelvétel telefonon vagy online történik.

2.3. A bejelentkezés során az ügyfélnek meg kell adnia:

• Név,
• Lakcím,
• E-mail cím,
• Telefonszám,
• A kért vizsgálatok és ellátások rövid leírása.

2.4. Az időpont-egyeztetést követően meghatározzák a személyes találkozás helyét és idejét. Amennyiben az ügyfél nem jelenik meg az egyeztetett időpontban, és nem történik személyes kapcsolatfelvétel, a LOTUS MEDICAL TRADE Kft. az adatokat fél éven belül törli.

3. Adatfelvétel

3.1. Az előre egyeztetett időpontban az ügyfél személyesen jelenik meg a LOTUS MEDICAL TRADE Kft. székhelyén vagy fióktelepén, ahol további adategyeztetés zajlik.

3.2. Az ügyfél által a bejelentkezéskor megadott adatok pontosítása mellett a következő információkat rögzítik:

• Azonosító szám (ha szükséges),
• Panaszok, tünetek lefolyása,
• Korábbi vizsgálatok, ellátások eredményei,
• A kért vizsgálatok és ellátások pontos megnevezése,
• Egyéb adatok (pl. gyógyszerszedés, allergiák, gyógyszerérzékenység, korábbi műtétek).

3.3. Az ügyfélnek be kell mutatnia a rendelkezésére álló dokumentumokat, és a megadott adatokat aláírásával kell megerősítenie. Szükség esetén az ügyfél írásos másolatot kap az adatfelvételi lapról. Ha a szolgáltatás költségeit egy harmadik szervezet fedezi, annak adatai is rögzítésre kerülnek.

4. Szolgáltatási nyilatkozat

4.1. Az adatfelvétel után a LOTUS MEDICAL TRADE Kft. képviselője meghatározza az elvégzendő vizsgálatok és ellátások módját, amelyeket szóban ismertet az ügyféllel, és röviden rögzít a szolgáltatási lapon.

4.2. Az eljárás során bemutatásra kerülnek az igénybe vehető ellátások előnyei, esetleges hátrányai és veszélyei. Az ügyfél döntése alapján a szolgáltatási lapot aláírásával hitelesíti.

4.3. Ha a szolgáltatás igénybevétele alatt kiskorú (14 év alatti) személyről van szó, a törvényes képviselő jelenléte és aláírása szükséges, illetve 14–18 év közötti ügyfél esetén a törvényes képviselő aláírásával ellátott nyilatkozatot kell bemutatni.

4.4. A szolgáltatás során bekövetkező változások esetén új szolgáltatási lap kerül kiállításra, és az ellátás eredményéről az ügyfél kérésére írásos összefoglalót kap.

5. Felhasználási engedély

5.1. A LOTUS MEDICAL TRADE Kft. a tevékenysége során készült képeket és videókat felhasználhatja a szolgáltatások hatásainak bemutatására. Ezeket a dokumentumokat a cég honlapján vagy más nyilvános platformokon (például YouTube) közzéteheti, amennyiben az ügyfél ehhez írásban hozzájárul.

5.2. Az ügyfél meghatározhat bizonyos korlátozásokat, például:

• Megadhatja, hogy mely testrészek jelenjenek meg,
• Időbeli korlátozást szabhat a felhasználási engedély érvényességére,
• Kérhet hangtorzítást vagy bizonyos részek kitakarását.

5.3. A személyes találkozó során az ügyfél tájékoztatást kap a személyes adatok kezelésének gyakorlatáról, és további információkat is kérhet.

6. Cookie-k használata

6.1. A LOTUS MEDICAL TRADE Kft. cookie-kat használ a weboldal megfelelő működésének biztosítására, a látogatottság elemzésére és a felhasználói élmény javítására.

6.2. Egyes cookie-k elengedhetetlenek a weboldal működéséhez, míg mások segítenek elemezni a felhasználói aktivitást és személyre szabott tartalmakat kínálni.

6.3. A weboldal első látogatásakor egy banner jelenik meg, amely tájékoztatást nyújt a cookie-k használatáról. A felhasználó elfogadhatja az összes cookie-t, vagy beállíthatja saját preferenciáit. A cookie-beállításokat bármikor módosíthatja a banner segítségével vagy a böngésző beállításaiban.

A cookie-król bővebb információt a Cookie-kezelési szabályzatban talál.